PlayZillan kirjautuminen ja tilin hallinta
Rekisteröityminen vie alle minuutin ja kirjautuminen on suoraviivaista siihen asti, kunnes jokin menee pieleen. Tämä sivu käsittelee itse kirjautumisen, kaksi eniten haettua tiliongelmaa — unohtuneen käyttäjätunnuksen ja kirjautumisen joka ei mene läpi — sekä sen, miten tilin sulkee lopullisesti.
Rekisteröityminen ja kirjautuminen
Rekisteröityminen kysyy sähköpostiosoitteen, salasanan, valitun valuutan ja vahvistuksen täysi-ikäisyydestä. Asiakirjoja ei tässä vaiheessa tarvita, mikä on kätevää ja on samalla jäljempänä kuvatun tunnistautumisviiveen juurisyy.
Sen jälkeen kirjaudutaan sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Erillistä muistettavaa käyttäjätunnusta ei ole, ja sillä on merkitystä, koska hyvin moni hakee unohtunutta PlayZilla-käyttäjätunnusta jota ei ole olemassakaan — jos sellaista etsit, vastaus on että sähköpostiosoitteesi on kirjautumistunnuksesi.
- Valitse valuutta rekisteröityessä huolella; sitä ei yleensä voi jälkikäteen vaihtaa
- Käytä sähköpostiosoitetta jonka aiot säilyttää, sillä koko tilin palautus kulkee sen kautta
- Ota tilin asetuksista käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen, jos sellainen on tarjolla
Kun kirjautuminen ei mene läpi
Käy nämä läpi järjestyksessä ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun — kaksi ensimmäistä ratkaisevat suuren enemmistön tapauksista.
- Nollaa salasana unohtuneen salasanan linkillä ja tarkista roskapostikansio viestin varalta
- Kokeile toista selainta tai yksityistä ikkunaa, sillä vanhentunut istuntoeväste on yleinen syy
- Kytke VPN tai välityspalvelin pois päältä — ne laukaisevat kirjautumisessa usein turvaeston
- Varmista, että olet oikeassa verkkotunnuksessa etkä hakumainoksen kautta löytyneessä jäljitelmässä
- Jos tili on lukittu eikä vain hylkää salasanaa, ota suoraan yhteyttä chattiin
Yksi syy ansaitsee erikseen mainita: jos rekisteröidyit maasta, joka on poissuljettujen listalla, tili voidaan estää tunnistautumisvaiheessa, vaikka kirjautuminen olisi toiminut moitteettomasti viikkoja. Kyse on ehtoihin liittyvästä eikä teknisestä ongelmasta, eikä asiakaspalvelu voi ohittaa sitä.
Tunnistaudu ajoissa, älä myöhään
Henkilöllisyysasiakirjoja pyydetään ennen ensimmäistä kotiutusta, ei rekisteröitymisen yhteydessä. Tämä ajoitus on ylivoimaisesti yleisin turhautumisen lähde tällä sivustolla.
Lataa henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus tilin asetuksiin samana päivänä kun rekisteröidyt. Se vie viisi minuuttia ja muuttaa ensimmäisen kotiutuksesi useiden päivien odotuksesta maksuksi, joka etenee maksutavan omalla nopeudella.
Tilin sulkeminen
Tilin sulkemisen hoitaa asiakaspalvelu eikä painike tilin asetuksissa, joten se tehdään chatin kautta tai sähköpostilla tilille rekisteröidystä osoitteesta.
Pyydä nimenomaisesti pysyvää sulkemista eikä tilapäistä taukoa, ja vaadi kirjallinen vahvistus. Nosta mahdollinen jäljellä oleva saldo ensin, sillä rahojen saaminen takaisin suljetulta tililtä on huomattavasti hankalampaa.
Jos suljet tilin siksi, ettei pelaaminen ole enää hauskaa, kirjoita se viestiin ja pyydä nimenomaan sulkemista vastuullisen pelaamisen perusteella — ja suhtaudu sivun alalaidan tukilinkkeihin vakavasti. Lisensoimaton sivusto ei ole liitetty mihinkään kansalliseen estopalveluun, joten tilin sulkeminen on täällä ainoa käytettävissä oleva keino ja loppu jää itsehillinnän varaan.
Kysymykset, jotka toistuvat joka kerta
PlayZillassa ei ole erillistä käyttäjätunnusta. Kirjautumistunnuksesi on sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit. Jos et muista mitä osoitetta käytit, ota yhteyttä chattiin niillä tiedoilla jotka muistat: talletustapa, likimääräinen rekisteröitymispäivä ja tilin valuutta.
Kirjoita asiakaspalveluun tilille rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta ja pyydä pysyvää sulkemista, kun olet ensin nostanut mahdollisen jäännössaldon. Itsepalveluna toimivaa poistopainiketta ei ole, ja sulkeminen kannattaa pyytää vahvistettavaksi kirjallisesti.
Yleisin syy on tunnistautumisessa havaittu maarajoitus. PlayZillan ehdot sulkevat pois useiden maiden asukkaat, ja tuo tarkistus tehdään asiakirjoja arvioitaessa eikä rekisteröitymisen yhteydessä.