PlayZilla inloggning och kontohantering
Registreringen tar under en minut och inloggningen är enkel ända tills något går fel. Den här sidan tar upp själva inloggningen, de två kontoproblem som söks mest — ett glömt användarnamn och en inloggning som inte går igenom — och hur du stänger ett konto för gott.
Registrering och inloggning
Registreringen frågar efter en e-postadress, ett lösenord, vald valuta och en bekräftelse på att du är myndig. Inga handlingar krävs i detta steg, vilket är bekvämt och samtidigt är upphovet till den verifieringsfördröjning som beskrivs längre ned.
Därefter loggar du in med e-postadressen och lösenordet. Det finns inget separat användarnamn att komma ihåg, och det spelar roll eftersom väldigt många söker efter ett glömt PlayZilla-användarnamn som helt enkelt inte finns — letar du efter ett är svaret att din e-postadress är din inloggning.
- Välj valuta noga vid registreringen; den går normalt inte att ändra i efterhand
- Använd en e-postadress du tänker behålla, eftersom hela kontoåterställningen går via den
- Slå på tvåfaktorsautentisering i kontoinställningarna om det erbjuds
När inloggningen inte går igenom
Gå igenom dessa i tur och ordning innan du kontaktar kundtjänsten — de två första löser den stora majoriteten av fallen.
- Återställ lösenordet via länken för glömt lösenord och titta i skräpposten efter mejlet
- Prova en annan webbläsare eller ett privat fönster, eftersom en gammal sessionskaka är en vanlig orsak
- Stäng av VPN eller proxy — de utlöser ofta en säkerhetsspärr vid inloggning
- Se till att du är på rätt domän och inte på en efterlikning som du hittat via en sökannons
- Är kontot spärrat och inte bara avvisar lösenordet, kontakta livechatten direkt
En orsak förtjänar att nämnas särskilt: har du registrerat dig från ett land på utestängningslistan kan kontot spärras vid verifieringen trots att inloggningen fungerat felfritt i veckor. Det är ett villkorsproblem och inte ett tekniskt, och kundtjänsten kan inte gå runt det.
Verifiera tidigt, inte sent
Legitimationshandlingar begärs före ditt första uttag, inte vid registreringen. Den ordningen är den överlägset vanligaste källan till irritation med den här sajten.
Ladda upp legitimation och adressbevis i kontoinställningarna samma dag som du registrerar dig. Det tar fem minuter och förvandlar ditt första uttag från flera dagars väntan till en betalning som går i metodens eget tempo.
Att stänga ditt konto
Kontoavslut hanteras av kundtjänsten och inte av en knapp inne på kontot, så det sker via livechatten eller ett mejl från den registrerade adressen.
Be uttryckligen om permanent avslut och inte om en tillfällig paus, och begär skriftlig bekräftelse. Ta ut eventuellt återstående saldo först, eftersom det är betydligt svårare att få tillbaka pengar från ett stängt konto.
Stänger du för att spelandet slutat vara roligt, skriv det i meddelandet och be uttryckligen om avslut på grund av ansvarsfullt spelande — och ta hjälpresurserna längst ned på sidan på allvar. En sajt utan licens är inte ansluten till något nationellt avstängningsregister, så att stänga kontot är den enda spak som finns här och resten måste självkontrollen sköta.
Frågorna som dyker upp varje gång
Det finns inget separat användarnamn hos PlayZilla. Din inloggning är den e-postadress du registrerade dig med. Minns du inte vilken du använde, kontakta livechatten med det du faktiskt minns: insättningsmetod, ungefärligt registreringsdatum och kontots valuta.
Mejla kundtjänsten från e-postadressen som kontot är registrerat på och be om permanent avslut, efter att du först tagit ut eventuellt kvarvarande saldo. Det finns ingen självbetjäningsknapp för radering, och du bör begära bekräftelse skriftligt.
Den vanligaste orsaken är en landbegränsning som upptäcks vid verifieringen. PlayZillas villkor utesluter boende i flera länder, och den kontrollen sker när handlingarna granskas och inte vid registreringen.