PlayZilla giriş ve hesap yönetimi
Kayıt bir dakikadan kısa sürüyor ve bir şey ters gidene kadar giriş yapmak sorunsuz. Bu sayfa girişin kendisini, en çok aranan iki hesap sorununu — unutulan kullanıcı adı ve çalışmayan giriş — ve bir hesabın kalıcı olarak nasıl kapatılacağını ele alıyor.
Kayıt olmak ve giriş yapmak
Kayıt için e-posta adresi, şifre, seçtiğiniz para birimi ve yasal yaşta olduğunuzun onayı isteniyor. Bu aşamada belge gerekmiyor; bu hem pratik hem de aşağıda anlatılan kimlik doğrulama gecikmesinin kaynağı.
Sonrasında giriş, e-posta adresi ve şifreyle yapılıyor. Hatırlanacak ayrı bir kullanıcı adı yok; bu önemli, çünkü çok sayıda kişi aslında var olmayan bir PlayZilla kullanıcı adını arıyor. Arıyorsanız cevap şu: girişiniz e-posta adresinizdir.
- Kayıt sırasında para birimini dikkatle seçin; sonradan genellikle değiştirilemiyor
- Saklamayı düşündüğünüz bir e-posta adresi kullanın, çünkü hesap kurtarmanın tamamı oradan yürüyor
- Sunuluyorsa hesap ayarlarından iki adımlı doğrulamayı açın
Giriş çalışmadığında
Müşteri hizmetlerine yazmadan önce bu adımları sırayla deneyin — ilk ikisi vakaların büyük çoğunluğunu çözüyor.
- „Şifremi unuttum" bağlantısıyla şifreyi sıfırlayın ve e-posta için spam klasörüne de bakın
- Farklı bir tarayıcı ya da gizli pencere deneyin; eskimiş bir oturum çerezi yaygın bir sebeptir
- VPN ya da proxy kullanıyorsanız kapatın — bunlar girişte sık sık güvenlik engeli tetikliyor
- Doğru alan adında olduğunuzdan emin olun; arama reklamıyla bulunan bir taklit sitede değil
- Hesap şifreyi reddetmek yerine kilitlenmişse doğrudan canlı sohbete başvurun
Adı anılmayı hak eden bir sebep var: hariç tutulan ülkeler listesindeki bir ülkeden kayıt olduysanız, giriş haftalarca sorunsuz çalışmış olsa bile hesap kimlik doğrulama aşamasında engellenebilir. Bu teknik değil, şartlardan kaynaklanan bir sorundur ve destek bunu aşamaz.
Geç değil, erken doğrulayın
Kimlik belgeleri kayıt sırasında değil ilk çekimden önce isteniyor. Bu zamanlama, bu siteyle ilgili en yaygın rahatsızlık kaynağı.
Kimliğinizi ve adres belgenizi kayıt olduğunuz gün hesap ayarlarından yükleyin. Beş dakika sürer ve ilk çekiminizi günler süren bir beklemeden, yöntemin kendi hızında ilerleyen bir ödemeye dönüştürür.
Hesabınızı kapatmak
Hesap kapatma işini hesap panelindeki bir düğme değil müşteri hizmetleri yürütüyor; yani canlı sohbetten ya da hesapta kayıtlı adresten gönderilen e-postayla yapılıyor.
Geçici bir mola değil, açıkça kalıcı kapatma talep edin ve yazılı onay isteyin. Önce kalan bakiyeyi çekin, çünkü kapatılmış bir hesaptan parayı geri almak çok daha zordur.
Hesabı kumar keyif vermeyi bıraktığı için kapatıyorsanız bunu mesajınızda belirtin ve sorumlu oyun gerekçesiyle kapatılmasını isteyin — ayrıca bu sayfanın altındaki destek bağlantılarını ciddiye alın. Lisanssız bir site hiçbir ulusal öz dışlama kaydına bağlı değildir; hesabı kapatmak burada elinizdeki tek araçtır ve gerisini öz denetim yapmak zorundadır.
Her seferinde tekrar gelen sorular
PlayZilla'da ayrı bir kullanıcı adı yok. Girişiniz, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresidir. Hangi adresi kullandığınızı hatırlamıyorsanız, hatırladığınız bilgilerle canlı sohbete başvurun: yatırım yöntemi, yaklaşık kayıt tarihi ve hesabın para birimi.
Hesapta kayıtlı e-posta adresinden müşteri hizmetlerine yazıp kalıcı kapatma isteyin; öncesinde kalan bakiyeyi çekin. Kendi kendine silme düğmesi yok ve kapatmayı yazılı olarak teyit ettirmeniz yerinde olur.
En yaygın sebep, kimlik doğrulama sırasında fark edilen bir ülke kısıtlamasıdır. PlayZilla'nın şartları birçok ülkenin sakinlerini hariç tutuyor ve bu kontrol kayıt sırasında değil belgeler incelenirken yapılıyor.